LET OP: WIJ ACCEPTEREN GEEN GRATIS RETOUREN, ER ZIJN KOSTEN AAN VERBONDEN.
Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren? Ja, dat is mogelijk.
Als u niet tevreden bent met de items die u hebt besteld, heeft u de mogelijkheid om ze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De bestelling bevat nog steeds alle geschikte onderdelen, componenten en de verpakking is precies zoals het product is aangekomen.
- Normaal gebruik van het product is zichtbaar; schade als gevolg van onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
- Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, moeten grondig zijn gereinigd voordat het retourproces begint.
- Het product is bij ontvangst direct als defect bevonden.
- Wij hebben het recht om de klant verzendkosten in rekening te brengen.
- Een retour wordt verwerkt binnen 7 werkdagen en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retour binnen deze periode officieel erkend.
*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde items te weigeren als we vermoeden dat de items zijn gebruikt of beschadigd zijn buiten onze schuld.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten: -Stuur een e-mail naar: info@kompresso.nl -Zorg ervoor dat de e-mail de volgende gegevens bevat:
Ordernummer Reden voor het retourverzoek Foto van het product in geval van breuk Voornaam + achternaam van de klant Adres van de klant
Wij zullen dan contact met u opnemen en u het retouradres geven. Stuur de retourzending nooit naar de afzender; wij sturen u het juiste adres nadat u ons hiervoor heeft gevraagd. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product.
STORNOBAU
De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk verband houden met zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
A. ANNULERINGSVOORWAARDEN Herroepingsrecht De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of in ontvangst heeft genomen.
Aangezien we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken totdat de levering heeft plaatsgevonden, dus een terugbetaling is niet mogelijk bij ontvangst van de goederen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Kompresso) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om zich terug te trekken uit dit contract. De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.
Registratie voor zendingen in transit
Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarover we geen controle hebben. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. U kunt ons natuurlijk van tevoren informeren over uw annulering.
Om u de snelst mogelijke terugbetaling te garanderen, vragen wij u om ons een verzendbevestiging te sturen.
Gevolgen van herroeping Als u zich terugtrekt uit dit contract, moeten wij alle betalingen die we van u hebben ontvangen, terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw terugtrekking uit dit contract en ontvangst van de goederen. Voor deze terugbetaling zullen wij dezelfde betaalmethode gebruiken die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
